Política de Privacidad

Última actualización: 2026-03-01

AutoChat 24/7 valora tu privacidad. Esta Política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos la información cuando interactúas con nuestros canales (por ejemplo, WhatsApp, Messenger) y cuando visitas nuestro sitio web.

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar información proporcionada por ti, como: nombre, número de teléfono, ciudad, empresa, correo electrónico y detalles relacionados con tu solicitud (por ejemplo, productos/servicios de interés).

2. Cómo usamos la información

Usamos la información para: (a) responder solicitudes, (b) brindar demostraciones o propuestas, (c) implementar y dar soporte a sistemas, (d) mejorar nuestros servicios, y (e) cumplir obligaciones legales cuando aplique.

3. Canales de mensajería

Cuando conversas con AutoChat 24/7 por mensajería, la información puede ser procesada para clasificar tu solicitud, derivarte al asesor correspondiente y registrar el seguimiento (por ejemplo, en herramientas de gestión como hojas de cálculo o CRM).

4. Compartición de información

No vendemos tu información. Podemos compartirla únicamente con proveedores tecnológicos necesarios para operar el servicio (por ejemplo, mensajería, automatización, almacenamiento) y bajo medidas de seguridad razonables.

5. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger la información. Sin embargo, ningún sistema es 100% infalible.

6. Retención

Conservamos la información el tiempo necesario para cumplir la finalidad de la atención, soporte, obligaciones legales o auditoría interna.

7. Tus derechos

Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de tus datos, según corresponda, escribiéndonos por nuestros canales oficiales.

8. Contacto

Para consultas sobre privacidad: autochat.soporte@gmail.com o WhatsApp +593 98 730 9452.